Felhasználási feltételek

1. Felhasználási feltételek

A https://localkitchenn.com weboldal (a továbbiakban: Weboldal) használatával a látogató (Felhasználó) kifejezetten elfogadja a jelen Felhasználási feltételekben (Feltételek) foglalt rendelkezéseket. Amennyiben a Felhasználó a Feltételeket nem fogadja el, a Weboldalt nem jogosult használni.

A Localkitchenn egy kortárs, városi hangulatú étterem, amely egy offline kaszinóterekkel rendelkező szórakoztató komplexum részeként működik. A Weboldal célja, hogy bemutassa az étterem koncepcióját, kínálatát, társasági funkcióit, valamint az étteremhez kapcsolódó, kizárólag helyszíni, offline kaszinó-szórakozást (póker, rulett, blackjack) ismertesse.

A Weboldal semmilyen formában nem biztosít online szerencsejáték szolgáltatást, nem teszi lehetővé digitális tranzakciók, fogadások, pénzügyi műveletek (ideértve a befizetést, kifizetést, bónuszok igénylését, digitális pénztárcák használatát) lebonyolítását. A Weboldalon keresztül nem hozható létre szerencsejáték-jogviszony, és a kaszinójátékokhoz kapcsolódó minden tevékenység kizárólag az offline, fizikai helyszínen történhet.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Weboldal elsősorban tájékoztató és inspiráló jellegű, a városi konyha, a társas vacsorák, a baráti találkozók és a kaszinóterek hangulatának bemutatására szolgál, és nem minősül távértékesítési, illetve online foglalási rendszernek.

2. Jogi nyilatkozat

2.1. Üzemeltető adatai

A Weboldal üzemeltetője (a továbbiakban: Üzemeltető):

Név: Localkitchenn Gasztro és Szórakoztató Kft.
Székhely: 1050 Budapest, Példa utca 21.
Cégjegyzékszám: 01-09-999999
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 20 675 4182

2.2. Felelősségvállalás a tartalmakért

A Weboldalon elérhető szöveges, vizuális és audiovizuális tartalmak kizárólag tájékoztató jellegűek. Az Üzemeltető mindent megtesz annak érdekében, hogy az információk naprakészek, pontosak és valósághűek legyenek, ugyanakkor a tartalmak esetleges pontatlanságaiért, elírásaiért, grafikai eltéréseiért, illetve azok következményeiért nem vállal felelősséget.

A Weboldalon szereplő étlap- és italkártya-részletek, árak, nyitvatartási idők, programok, események, kaszinóterek leírásai, foglalási lehetőségek és kapacitások előzetes értesítés nélkül megváltozhatnak. A tényleges, kötelező érvényű információkat minden esetben a helyszínen, személyesen közölt adatok jelentik.

2.3. Külső hivatkozások

A Weboldal tartalmazhat olyan külső weboldalakra mutató hivatkozásokat, amelyeket nem az Üzemeltető kezel. Az Üzemeltető ezen oldalak tartalmáért, működéséért, adatkezelési gyakorlatáért, illetve az ezek használatából eredő károkért nem felelős.

2.4. Szellemi tulajdon

A Weboldal teljes vizuális és szöveges tartalma, így különösen a logó, az arculati elemek, fotók, videók, leírások, szövegek, design- és elrendezési megoldások szerzői jogi védelem alatt állnak, és az Üzemeltető, illetve szerződéses partnerei szellemi tulajdonát képezik. A tartalmak engedély nélküli másolása, terjesztése, módosítása, újrafelhasználása tilos.

3. Az étterem szolgáltatásainak igénybevétele

3.1. Asztalfoglalás és érkezés

A Localkitchenn egy nyitott konyhás, városi étterem, ahol a hangsúly a közös élményen, a baráti találkozókon és a könnyed, késő esti hangulaton van. A Weboldal foglalási űrlapja és elérhetőségei csupán kapcsolatfelvételi lehetőséget biztosítanak; kötelező érvényű foglalás kizárólag a helyszínen, személyes visszaigazolással jön létre.

Az asztalfoglalásra vonatkozó alapelvek:

• Előzetes foglalási igényt a Weboldalon elérhető kapcsolati felületen, telefonon vagy e-mailben lehet jelezni.
• A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, ha azt az étterem munkatársa a helyszínen vagy egyértelmű, írásos visszajelzéssel megerősíti.
• A foglalások időtartama, létszáma és elhelyezése az aktuális kapacitás, kaszinóterek forgalma és események függvényében kerül meghatározásra.

3.2. Vacsora, csoportos és privát események

Az étterem kisebb baráti asztalok, nagyobb társas vacsorák és előre egyeztetett privát események lebonyolítására is alkalmas. A csoportos foglalásokra az alábbi feltételek vonatkoznak:

• Nagyobb csoport (általában 8 fő felett) esetén egyedi menüajánlat vagy osztott tálas (sharing) koncepció alkalmazható.
• Privát vagy félprivát rendezvényekhez előzetes, részletes egyeztetés szükséges az étterem csapatával a menüről, időpontról, minimum fogyasztásról.
• Az események időtartamát a kaszinóterek általános nyitvatartási ideje, házirendje és a környező szórakoztató terek ütemezése befolyásolhatja.

3.3. Az étterem és a kaszinó összhangja

A Localkitchenn szorosan együttműködik a kaszinóval, ugyanakkor az éttermi szolgáltatás és a kaszinójátékok jogilag és működésében is elválik egymástól. A vendég a vacsora és az azt követő kaszinólátogatás között szabadon dönt, az Üzemeltető semmilyen formában nem ösztönöz felelőtlen játékra, túlzott szerencsejátékra.

A vacsora után a vendégek szabadon dönthetnek arról, hogy:

• az étteremben maradnak egy italra vagy desszertre,
• átlátogatnak a kaszinóterekbe, és ott kizárólag helyszíni, offline játékban vesznek részt,
• vagy befejezik az estét és távoznak a helyszínről.

4. Kaszinó társasági szabályok

A Localkitchenn környezetében elérhető póker-, rulett- és blackjack-asztalok kizárólag offline, fizikai játékterek, amelyek működésére a kaszinó saját házirendje és vonatkozó jogszabályai irányadóak. A Weboldal a kaszinójátékokat kizárólag társasági szórakozásként, hangulati elemként mutatja be.

4.1. Belépés a játékterekbe

• A kaszinóterekbe történő belépés csak a jogszabályoknak megfelelő, személyazonosítás után lehetséges.
• A belépéskor a személyzet ellenőrzi az életkort és a szükséges okmányokat.
• A beléptetés megtagadásának jogát a kaszinó fenntartja, különösen rendzavarás, nem megfelelő öltözet vagy ittas állapot esetén.

4.2. Játék és etikett

A póker-, rulett- és blackjack-asztaloknál való részvétel a következő társasági alapelvek szerint történik:

• A játék minden esetben helyszínen, személyesen történik; sem online közvetítés, sem távoli részvétel nem megengedett.
• A játékban való részvétel önkéntes, a vendég mindig szabadon dönthet arról, hogy beszáll-e egy partiba, vagy inkább megfigyelő marad.
• A játék közben a vendégek egymás felé, illetve a személyzet felé tiszteletet, udvariasságot tanúsítanak.
• A mobiltelefon-használatot, fotózást vagy videózást a kaszinó házirendje korlátozhatja.

4.3. Offline jelleg hangsúlyozása

A Weboldal nem nyújt lehetőséget online játékra, virtuális zsetonkezelésre, távoli fogadásra vagy bármilyen digitális pénzmozgásra. A kaszinóterekben használt zsetonok kizárólag a helyszínen, fizikai formában érhetőek el, és csak az adott estére, az adott játékra vonatkoznak.

5. Árak és fizetési feltételek

5.1. Ételek, italok és szolgáltatások árai

A Weboldalon megjelenített árak tájékoztató jellegűek, és bármikor módosulhatnak. Az irányárak a szezonális alapanyagok, a beszállítói árak, illetve az aktuális menük alapján változhatnak. A mindenkor érvényes árak a helyszíni étlapon, itallapon, illetve az étterem munkatársai által közölt információkban találhatók.

5.2. Fizetési módok

Az éttermi fogyasztás, valamint az esetlegesen igénybe vett extra szolgáltatások ellenértéke kizárólag helyben fizethető meg. Elfogadott fizetési módok:

• készpénz (HUF),
• bankkártya (a helyszínen jelzett kártyatípusok szerint).

A Weboldal nem biztosít online fizetési felületet, nem kér és nem tárol bankkártyaadatokat, nem fogad el online átutalást vagy digitális pénztárcán keresztüli tranzakciót. Nincs online foglalási díj, előlegfizetés vagy deposit rendszer a Weboldalon keresztül.

5.3. Számlázás

Az étterem a magyar jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki a helyszíni fogyasztásról. Amennyiben a vendég céges névre kér számlát, a szükséges adatok megadása a helyszínen történik, személyesen.

6. Adatvédelem

A Localkitchenn kiemelten fontosnak tartja a vendégek és Felhasználók személyes adatainak védelmét. A személyes adatok kezelése külön Adatkezelési tájékoztatóban (Adatvédelmi szabályzat) kerül részletes bemutatásra; a jelen szakasz összefoglaló jellegű áttekintést ad.

6.1. Foglalásokhoz és kapcsolattartáshoz megadott adatok

A Weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvétel, asztalfoglalási igény vagy privát eseményre vonatkozó érdeklődés során a Felhasználó az alábbi adatokat adhatja meg:

• név,
• elérhetőségek (e-mail cím, telefonszám),
• foglalni kívánt időpont, létszám,
• egyéb, önkéntesen megadott információk (pl. ételallergia, alkalom típusa).

Ezen adatok kizárólag a foglalás visszaigazolása, módosítása, esetleges lemondása, illetve az esemény részleteinek egyeztetése érdekében kerülnek felhasználásra. Az adatokat az Üzemeltető nem értékesíti és nem adja át jogosulatlan harmadik félnek.

6.2. Látogatási statisztikák és sütik

A Weboldal működése során technikai jellegű, anonim vagy pszeudonim módon gyűjtött adatokat (pl. oldalmegtekintések száma, használt böngésző típusa, képernyőfelbontás) használhatunk a felhasználói élmény javítása és a Weboldal teljesítményének elemzése érdekében.

A sütik (cookie-k) kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Cookie szabályzat tartalmazza. A Felhasználó böngészőjében beállíthatja a sütik engedélyezését vagy tiltását, azonban egyes funkciók a sütik nélkül korlátozottan működhetnek.

6.3. Adatbiztonság

Az Üzemeltető megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatokhoz illetéktelenek ne férjenek hozzá, és az adatok ne sérüljenek vagy vesszenek el. Az adatkezelés pontos részletei a külön Adatvédelmi tájékoztatóban olvashatók.

7. Belépési és korhatári feltételek

A Localkitchenn étterem kaszinó környezetben működik, ezért a látogatásra speciális korhatári szabályok vonatkoznak. A vendégek védelme és a jogszabályoknak való megfelelés érdekében az alábbi elvek érvényesek:

• Az étterem és a kaszinóterek látogatása kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára engedélyezett.
• A korhatár betartását a személyzet a belépéskor személyazonosító okmánnyal (személyi igazolvány, útlevél, jogosítvány) ellenőrzi.
• Amennyiben a vendég nem tudja életkorát hitelt érdemlően igazolni, a belépés megtagadható.

A Weboldal használata nem korhatáros, azonban a Weboldal kifejezetten olyan szolgáltatásokat mutat be, amelyek igénybevételéhez a helyszínen a 18. életév betöltése szükséges. A Weboldal nem ösztönöz kiskorúakat szerencsejátékban való részvételre, és nem biztosít számukra regisztrációs vagy játékfelületet.

8. Vendégpanaszok és vitás kérdések

8.1. Panaszkezelés

Az Üzemeltető célja, hogy a Localkitchenn minden vendég számára pozitív, emlékezetes és fair élményt nyújtson. Amennyiben a vendég az étterem, a kiszolgálás, a számlázás vagy a kaszinó környezetével kapcsolatosan kifogást emelne, panaszát az alábbi módokon jelezheti:

• személyesen a helyszínen, az ügyeletes vezetőnél vagy a felelős munkatársnál,
• e-mailben az [email protected] címen,
• a Weboldalon elérhető kapcsolati felületen keresztül.

A panaszokat az Üzemeltető a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja, és törekszik arra, hogy a felmerült kérdéseket közvetlen, párbeszéd alapú kommunikációval rendezze.

8.2. Vitás kérdések rendezése

A felek törekednek arra, hogy a vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, egyeztetéssel rendezzék. Ennek sikertelensége esetén a jogvita rendezésére – értékhatártól függően – a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel és illetékességgel.

A fogyasztói jogviták alternatív rendezésére vonatkozó részletes szabályokat a mindenkor hatályos magyar jogszabályok tartalmazzák. A vendég jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

9. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása

Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a jelen Felhasználási feltételeket, valamint az általános szerződési és adatkezelési rendelkezéseket egyoldalúan módosítsa. A módosítások a Weboldalon történő közzétételt követően lépnek hatályba.

A Felhasználó felelőssége, hogy a Weboldal használata előtt rendszeresen áttekintse a mindenkor hatályos Feltételeket. A Weboldal további használata a módosított Feltételek hallgatólagos elfogadásának minősül.

Amennyiben a módosítások az offline szolgáltatások igénybevételének lényeges elemeit (pl. fizetési mód, lemondási szabályok, korhatár) érintik, az Üzemeltető törekszik arra, hogy erről a vendégeket a Weboldalon jól látható módon, illetve – amennyiben indokolt – a helyszínen is tájékoztassa.